第1411章 无理取闹
第1411章 无理取闹
叶皓轩来到她办公室的时候，她正处理着一起病人投诉的事情，其实严格 来说根本不管医院的医生是什么事情，这个社会上有的是优越感强的人，一个徐娘半老的女人愣是说这里的医生服务态度不好，口口声声的说曙光医院是因为她们的支持才开起来的，她们要是不支持，曙光医院分分钟倒闭。
其实这种逗比多的是，认为他们是这里的顾客，顾客就是上帝，曙光医院现在发展起来了，对他们这些老客户就不理会了，纯粹的就是卸磨杀驴的。
对于这种逗比，唐冰也感觉到有些无奈，其实她清楚医院的医生很不容易，整天的工作量下来也不算低，这还不算，关键是每天还要应付这种优越感很强的逗比。
“你说的问题我理解，我也懂，这件事情已经交由监督管理会去调查了，如果属实的话，我们一定会对当事医生做出应有的惩罚的。”唐冰耐心的说。
“什么属实不属实，你在质疑我的话吗？我说了那个医生不行，这还需要调查吗？你这是想包庇你们医院的医生，我不管，你要做出相应的惩罚，或者说干脆开除那个医生。”
这个略显富态的老女人显的十分的强势，看在平时在公司里也是属于女霸级别的人物。
对于这种人，叶皓轩的一向做法是，有多远就滚多远，他走到办公室说：“到底怎么回事？”
“这位患者投诉医院的当班医生态度不好，爱理不理的。”唐冰站起来说。
“是哪个医生？”叶皓轩问。
“内科六诊室的王医生。”
“就是那个上个月综合评估第一名那位？”叶皓轩问。
“是的，就是他。”唐冰点点头。
“拿出证据来，我马上开除他，如果拿不出证据，你有多远滚多远。”叶皓轩莫名的感觉到一阵烦闷，真是什么人都有，那名王医生他知道，不管是专业还是为人素质都是很好的，不然的话上一次也不会这么轻易的拿一个综合评估第一了，他有种直觉，这个老女人就是来搞事情的。
不排除是同一医院的人心存嫉妒，所以故意抹黑那位王医生，不过看这中年女人的样子，恐怕就是属于鸡蛋里挑骨头的那种，对于这种人，叶皓轩还不伺候了，伺候不起。
严格说来，医院并不是服务行业，需要成天对你笑咪咪的，这是治病救人的地方，你硬要要求那种和酒店餐厅一样的服务，那你就去私人小医院啊，服务绝对周到，到时候花了一大堆钱反而治不了病的时候你就不要去哭。
“你……你这人说话怎么这样？”中年女人怒了，她从来没有被人当面吼过滚这个字了，她站起来叉着腰就要和叶皓轩进行一场撕逼。
“你的卡是年初在我们医院注册的，现在已经有九个月的时间，你的投诉记录已经有十九次了，平均每个月两次。”叶皓轩从唐冰的电脑上调出辽个女人的资料。
“那又怎么样，你们医院的服务不好，还不允许别人投诉了？”老女人凶巴巴的说。
“呵呵，服务不好，别人为什么不投诉？”叶皓轩笑了：“上半年，我们整个曙光医院接到的总投诉数也不过四十多条，你一个人占了近二十条，这到底是你无理取闹，还是我们医院的服务不好？”
“怎么，我就是眼睛里揉不进一粒沙子的人，投诉是我的权利，我就是要投诉，怎么你不服气。什么破医院，老娘以后还不来了。”女人怒道。
“我们医院有相关规定，一年内超过二十次投诉的人，我们将视为恶意投诉，所以你将会被我们医院拉入黑名单，现在请吧，我不接受你的投诉。”叶皓轩向外指了指。
“你……你凭什么拉我黑名单？我是消费者，我是病人，你们这里是医院，我要告你们拒诊。”女人愣了愣，一时间有些回不过神来。
“去，卫生部的电话就在这里张贴着，随时都可以去投诉。”叶皓轩向墙上指了指道“但是以后，请不要在走入我们曙光医院半步。”
“行，咱们走着瞧……”女人咬牙切齿的看了叶皓轩一眼，然后转身摔门而出。
“你的脾气也越来越见长了。”唐冰有些苦笑的说“这种人没必要跟他一般见识的。”
“我知道，可是我就是看不惯这女人的那张嘴脸。有些人在社会上其实就是小人物，得不到尊重，所以她们就会跑到那些服务行业指手划脚，来找到一些心灵上的慰藉，这种人很可怜，也很可悲。”叶皓轩说。
“好了，别生气了，反正做这行这业的，不可能所有人的情绪都能照顾的来，这个世界上奇葩的人也很多，要是真的斤斤计较，你会把自己气死的。”唐冰笑了笑，他走到了叶皓轩身边坐下。
“累不？”叶皓轩揽着她的肩膀问。
“不累。”唐冰颇有几分幽怨的说。
“咳咳，你好像意见挺大的。”叶皓轩苦笑道。
“累又怎么样？谁让我摊上了一个老喜欢做甩手掌柜的男人？”唐冰有些幽怨的说道。
“我知道……是我的错。”叶皓轩苦笑了一声，他做甩手掌柜习惯了，但他名下产业那么多，如果事事都要他亲力亲为的话，把他撕成几半也是不够用的。
“唐进说他快要结婚了。”唐冰说。
“他要结婚了？”叶皓轩愣了愣，一时间回不过神来，那小子刚刚还在抓着一个妹子的手侃侃而谈，可一眨眼他就要结婚了，这让叶皓轩有些反应不过来。
“是啊，他是我们唐家七代单传，一半是我逼的，一半是我爷爷逼的。”唐冰笑了笑，脸上却有一丝失落。
叶皓轩知道她在想什么，他站起来揽着她的腰说：“我……我不能给你这些。”
“我知道。”唐冰点点头说“我也从来没有想过要求什么，只要你心里有我就足够了。我弟弟要结婚了，这是件值得高兴的事情，我在筹划着到哪里去给他弄套房子，不要太豪华，够住就行，还是这样简单一点好。”
“有中意的地方没有？有的话我亲自陪着你一起去看。”叶皓轩笑道。
“有……”唐冰拿出了一张房产图道“这个地方，中盛大街这里，有套楼已经快封顶交房了，距离 医院近，附近环境也好，就在这个地方最好。”
“这个不是问题，回头我找人去弄套好的来就是了。”叶皓轩笑道。
“恩，房子弄好就行了，别的事情你不用操心了，到时候送上个大礼就行了。”唐冰笑了笑。
“那怎么行，这可是我的小舅子，他的事就是我老婆的事，我老婆的事就是我的事，我怎么可能不理会？”叶皓轩笑道：“回头我帮你看家具家电什么的，挑最好的，对了，未来的弟媳是哪里的？”
“普通人家的孩子，很纯真很扑实。”唐冰说。
“那就好，找个普通人好。”叶皓轩点点头。
“兰兰现在已经出院了，你把她安顿到哪里了？”唐冰问道。
“她想自己一个人住，所以我为她找了个安静的地方，不用担心她，她正在适应现在的自己。以前有些事情，忘记了反而会更好一些。”叶皓轩说。
“恩，是的，忘记了反而会更好一点。”唐冰点点头道：“她姐姐不在，你就是她的亲人，照顾好她。”
“我知道，我一直把她当做妹妹看待的。”叶皓轩说。
“你的妹妹……也太多了点吧。”唐冰有些不屑的看了叶皓轩一眼。然后走到办公桌前道“我还忙呢，你随意，我一会儿去找你吃饭。”
“我好不容易来一次，你就这样把我往外赶？”叶皓轩苦笑道。
“不然呢，你还想怎么样？”唐冰白了叶皓轩一眼，然后继续在自己的电脑桌前忙活了起来。
叶皓轩无奈，唐冰或许已经习惯了自己不在的日子，自己来了，反而会让她有些不习惯，她现在已经进入了工作状态，这些女人们一个个都是工作狂人，她们一进入工作状态，就是无法打断的。他只得站起来走出了办公室。
好长时间没来医院了，这个地方依然还是井井有条的，叶皓轩在各大诊室里逛了一会儿，他明显的感觉到这里明显的进步，每个人都很忙碌，但是却很认真，京城的曙光医院在一路摸打滚爬中总算是总结出了自己的经验，以后只要站稳了脚步，把这里的模式全面复制到华夏其他的地方去，然后在进一步得到了全世界，他感觉，中医的大局已经形成了趋形，在接下来的几年时间，中医将会呈一个井喷的形式爆发，到时候受益的是这个世界所有的人。
在医院里转了一圈，左右无事，叶皓轩便来到了中医诊堂坐诊，现在他已经不挂号了，因为好多事情等着他去做，有时间在中医诊堂里面坐一会儿诊就是了，遇到了算是病人有缘份，叶皓轩将会不遗余力的为他治疗。
叶皓轩来到她办公室的时候，她正处理着一起病人投诉的事情，其实严格 来说根本不管医院的医生是什么事情，这个社会上有的是优越感强的人，一个徐娘半老的女人愣是说这里的医生服务态度不好，口口声声的说曙光医院是因为她们的支持才开起来的，她们要是不支持，曙光医院分分钟倒闭。
其实这种逗比多的是，认为他们是这里的顾客，顾客就是上帝，曙光医院现在发展起来了，对他们这些老客户就不理会了，纯粹的就是卸磨杀驴的。
对于这种逗比，唐冰也感觉到有些无奈，其实她清楚医院的医生很不容易，整天的工作量下来也不算低，这还不算，关键是每天还要应付这种优越感很强的逗比。
“你说的问题我理解，我也懂，这件事情已经交由监督管理会去调查了，如果属实的话，我们一定会对当事医生做出应有的惩罚的。”唐冰耐心的说。
“什么属实不属实，你在质疑我的话吗？我说了那个医生不行，这还需要调查吗？你这是想包庇你们医院的医生，我不管，你要做出相应的惩罚，或者说干脆开除那个医生。”
这个略显富态的老女人显的十分的强势，看在平时在公司里也是属于女霸级别的人物。
对于这种人，叶皓轩的一向做法是，有多远就滚多远，他走到办公室说：“到底怎么回事？”
“这位患者投诉医院的当班医生态度不好，爱理不理的。”唐冰站起来说。
“是哪个医生？”叶皓轩问。
“内科六诊室的王医生。”
“就是那个上个月综合评估第一名那位？”叶皓轩问。
“是的，就是他。”唐冰点点头。
“拿出证据来，我马上开除他，如果拿不出证据，你有多远滚多远。”叶皓轩莫名的感觉到一阵烦闷，真是什么人都有，那名王医生他知道，不管是专业还是为人素质都是很好的，不然的话上一次也不会这么轻易的拿一个综合评估第一了，他有种直觉，这个老女人就是来搞事情的。
不排除是同一医院的人心存嫉妒，所以故意抹黑那位王医生，不过看这中年女人的样子，恐怕就是属于鸡蛋里挑骨头的那种，对于这种人，叶皓轩还不伺候了，伺候不起。
严格说来，医院并不是服务行业，需要成天对你笑咪咪的，这是治病救人的地方，你硬要要求那种和酒店餐厅一样的服务，那你就去私人小医院啊，服务绝对周到，到时候花了一大堆钱反而治不了病的时候你就不要去哭。
“你……你这人说话怎么这样？”中年女人怒了，她从来没有被人当面吼过滚这个字了，她站起来叉着腰就要和叶皓轩进行一场撕逼。
“你的卡是年初在我们医院注册的，现在已经有九个月的时间，你的投诉记录已经有十九次了，平均每个月两次。”叶皓轩从唐冰的电脑上调出辽个女人的资料。
“那又怎么样，你们医院的服务不好，还不允许别人投诉了？”老女人凶巴巴的说。
“呵呵，服务不好，别人为什么不投诉？”叶皓轩笑了：“上半年，我们整个曙光医院接到的总投诉数也不过四十多条，你一个人占了近二十条，这到底是你无理取闹，还是我们医院的服务不好？”
“怎么，我就是眼睛里揉不进一粒沙子的人，投诉是我的权利，我就是要投诉，怎么你不服气。什么破医院，老娘以后还不来了。”女人怒道。
“我们医院有相关规定，一年内超过二十次投诉的人，我们将视为恶意投诉，所以你将会被我们医院拉入黑名单，现在请吧，我不接受你的投诉。”叶皓轩向外指了指。
“你……你凭什么拉我黑名单？我是消费者，我是病人，你们这里是医院，我要告你们拒诊。”女人愣了愣，一时间有些回不过神来。
“去，卫生部的电话就在这里张贴着，随时都可以去投诉。”叶皓轩向墙上指了指道“但是以后，请不要在走入我们曙光医院半步。”
“行，咱们走着瞧……”女人咬牙切齿的看了叶皓轩一眼，然后转身摔门而出。
“你的脾气也越来越见长了。”唐冰有些苦笑的说“这种人没必要跟他一般见识的。”
“我知道，可是我就是看不惯这女人的那张嘴脸。有些人在社会上其实就是小人物，得不到尊重，所以她们就会跑到那些服务行业指手划脚，来找到一些心灵上的慰藉，这种人很可怜，也很可悲。”叶皓轩说。
“好了，别生气了，反正做这行这业的，不可能所有人的情绪都能照顾的来，这个世界上奇葩的人也很多，要是真的斤斤计较，你会把自己气死的。”唐冰笑了笑，他走到了叶皓轩身边坐下。
“累不？”叶皓轩揽着她的肩膀问。
“不累。”唐冰颇有几分幽怨的说。
“咳咳，你好像意见挺大的。”叶皓轩苦笑道。
“累又怎么样？谁让我摊上了一个老喜欢做甩手掌柜的男人？”唐冰有些幽怨的说道。
“我知道……是我的错。”叶皓轩苦笑了一声，他做甩手掌柜习惯了，但他名下产业那么多，如果事事都要他亲力亲为的话，把他撕成几半也是不够用的。
“唐进说他快要结婚了。”唐冰说。
“他要结婚了？”叶皓轩愣了愣，一时间回不过神来，那小子刚刚还在抓着一个妹子的手侃侃而谈，可一眨眼他就要结婚了，这让叶皓轩有些反应不过来。
“是啊，他是我们唐家七代单传，一半是我逼的，一半是我爷爷逼的。”唐冰笑了笑，脸上却有一丝失落。
叶皓轩知道她在想什么，他站起来揽着她的腰说：“我……我不能给你这些。”
“我知道。”唐冰点点头说“我也从来没有想过要求什么，只要你心里有我就足够了。我弟弟要结婚了，这是件值得高兴的事情，我在筹划着到哪里去给他弄套房子，不要太豪华，够住就行，还是这样简单一点好。”
“有中意的地方没有？有的话我亲自陪着你一起去看。”叶皓轩笑道。
“有……”唐冰拿出了一张房产图道“这个地方，中盛大街这里，有套楼已经快封顶交房了，距离 医院近，附近环境也好，就在这个地方最好。”
“这个不是问题，回头我找人去弄套好的来就是了。”叶皓轩笑道。
“恩，房子弄好就行了，别的事情你不用操心了，到时候送上个大礼就行了。”唐冰笑了笑。
“那怎么行，这可是我的小舅子，他的事就是我老婆的事，我老婆的事就是我的事，我怎么可能不理会？”叶皓轩笑道：“回头我帮你看家具家电什么的，挑最好的，对了，未来的弟媳是哪里的？”
“普通人家的孩子，很纯真很扑实。”唐冰说。
“那就好，找个普通人好。”叶皓轩点点头。
“兰兰现在已经出院了，你把她安顿到哪里了？”唐冰问道。
“她想自己一个人住，所以我为她找了个安静的地方，不用担心她，她正在适应现在的自己。以前有些事情，忘记了反而会更好一些。”叶皓轩说。
“恩，是的，忘记了反而会更好一点。”唐冰点点头道：“她姐姐不在，你就是她的亲人，照顾好她。”
“我知道，我一直把她当做妹妹看待的。”叶皓轩说。
“你的妹妹……也太多了点吧。”唐冰有些不屑的看了叶皓轩一眼。然后走到办公桌前道“我还忙呢，你随意，我一会儿去找你吃饭。”
“我好不容易来一次，你就这样把我往外赶？”叶皓轩苦笑道。
“不然呢，你还想怎么样？”唐冰白了叶皓轩一眼，然后继续在自己的电脑桌前忙活了起来。
叶皓轩无奈，唐冰或许已经习惯了自己不在的日子，自己来了，反而会让她有些不习惯，她现在已经进入了工作状态，这些女人们一个个都是工作狂人，她们一进入工作状态，就是无法打断的。他只得站起来走出了办公室。
好长时间没来医院了，这个地方依然还是井井有条的，叶皓轩在各大诊室里逛了一会儿，他明显的感觉到这里明显的进步，每个人都很忙碌，但是却很认真，京城的曙光医院在一路摸打滚爬中总算是总结出了自己的经验，以后只要站稳了脚步，把这里的模式全面复制到华夏其他的地方去，然后在进一步得到了全世界，他感觉，中医的大局已经形成了趋形，在接下来的几年时间，中医将会呈一个井喷的形式爆发，到时候受益的是这个世界所有的人。
在医院里转了一圈，左右无事，叶皓轩便来到了中医诊堂坐诊，现在他已经不挂号了，因为好多事情等着他去做，有时间在中医诊堂里面坐一会儿诊就是了，遇到了算是病人有缘份，叶皓轩将会不遗余力的为他治疗。