第303章 核心问题
在超市里转了一圈，宇文飞还是比较满意的。
这么大一个超市，商品品类自然非常多，但是整体看下来，多而不乱。
动线规划合理，通道留得十分宽敞，货架陈列合理。
而且商品价格他随便看了几个，都要比市面上正常价格要低出不少。
像最常见的泡面，康师傅红烧牛肉面，市面上都是一块八以上的价格，但在这里，只需要一块五。
不要小看就低了三毛钱，这类商品本来利润空间就不大，而且属于价格敏感性商品，大家都知道正常价格的。
你这里便宜了三毛，顾客立刻就能感受到。
而且家乐超市都是大包装，二十袋一大包！
其实看下来，家乐超市也突出了一个大字。
不光是超市面积大，商品包装也大，当然也没有像美利坚好市多那样大到离谱的程度，只是适当增大包装。
就连购物车，都要比普通超市大上许多！
普通超市的购物车，里面空间也就能坐下一个四五岁的小孩子。
而家乐超市特制的购物车，里面并排坐下两个大人都毫无压力……
这样就从各方面给了顾客一些暗示，你要是推着这么大的购物车，就买一点东西，那都不好意思去收银台结账！
别人购物车里堆积如山，你购物车里空空荡荡的，自己都会感觉有点不好意思吧。
…………
看完之后，来到三楼的办公室，这里是超市现场工作人员的办公区域。
在三楼的一个角落处，分割出大约四五百平的面积，用简易墙和商品区分隔开，里面是一间间的办公室。
坐在大会议室里，宇文飞和家乐魔都分公司高层召开了一次会议。
会议讨论的核心问题，就是家乐的会员制！
这个会员制是家乐超市的核心问题，如果能够顺利推广开，那家乐以后的发展就能一帆风顺。
但是，付费会员制，到底能不能让广大消费者所接受，大家心里还有点忐忑。
“其实我觉得，把周市那边的每年消费满额后返还会员费用挪过来比较好，这样会大大增加顾客开会员的兴趣。”胡小云率先说道。
周市那边的会员，虽然也是要先支付三百多的会员费，但是满一年后，会根据你在过去一年的消费金额来进行返还的。
只要消费金额达到了要求，会员费等于一分不收。
当然，如果你还要续约会员，那这个钱也是拿不回去的。
其实也就相当于，周市那边的家乐超市，会员是一次性交三百多，只要经常消费，以后就不用再交了。
但周市和魔都不一样。
周市那边的整体收入和魔都差很多，很多顾客对于那三百多是很看重的，而且周市的家乐超市整体成本费用都很低，不用靠会员费，也能有着一定的利润。
魔都这边就不同了，各方面成本费用都比较高。
虽然店铺租金宇文飞直接谈了个零费用，但这个特例并不能当作常规操作。
这个店铺是免租免装修了，以后再开分店呢，总不可能全部指望免费的吧。
如果交租，那店铺成本就急剧攀升了，而且这边的人工费用也比周市贵了许多。
在周市，一个收银月薪给个一千多就足够了，大把的人抢着应聘，但在魔都这边，收银的工资就是两千五起步了。
虽然给个一千八两千的也能招到人，但是家乐超市工作量太大，工作是很辛苦的，不给个高点的工资，很可能出现大面积的离职潮！
那样的话，就得不偿失了，还不如给个高工资，让大家的工作积极性高一点，也更稳定一点。
所以，魔都这边的店铺，哪怕宇文飞并不依靠这个赚钱，但并不代表店铺本身不盈利。
真不盈利的话，拿什么去扩张啊。
只是说，这里店铺赚的钱，宇文飞不会抽走，而是留下来迅速去开新店。
…………
“区域情况不同，周市那边是实验店，不能所有的东西都照搬过来。会员制超市的核心就是会员收费，这一点是不能变的。魔都这边，就是要每年收365元的会员费，不能退！”
宇文飞摇摇头，干脆地否定了胡小云的建议。
“那我们超市就要有足够的吸引力，让顾客觉得这每年三百多的会员费交的值！不光是值，而且是有得赚才行。”周梦怡开口说道。
“所以我让任总去采购茅台啊，一瓶茅台，等于让他们白赚两三百，就这个，就值回会员费了。不过只有茅台还不够，我们的商品必须有足够的吸引力。”宇文飞笑道。
“美利坚好市多的服务也很好的，会员可以在任何时候全额退费，商品只要是在好市多买的，不需要任何票据，哪怕过了几年后也可以去退换货。我们要不要……”任志文补充道。
他说这个也是事实，好市多的服务也是好到离谱。
好市多的会员，你可以赶在一年到期的前一天去退款，工作人员也不会难为你，会爽快地为你办理全额退款。
还有的人，在好市多买双鞋，穿了两三年后，鞋子都穿烂掉了，拎过去直接换一双新鞋。
都有人调侃说，只要拥有好市多的会员卡，你一辈子只需要买一双鞋就够了，穿腻了或者穿坏了，直接过去换最新款就行。
这种服务，在国内有人敢想吗？
如果真的有这种服务，可能会在国内造成轰动吧，但那后果……
宇文飞连连摇头，一口否决了任志文的这个提议。
他苦笑着解释道：“任总，你也清楚，美利坚好市多的会员，绝大部分是中产阶层！那是美利坚的中产阶层！年收入过十万美金的那批人，整体素质和消费能力就不用说了。国内现在还没这个基础，不得不承认，我们国家，大部分人的收入和素质，还没有提升上去。我敢说，要是我们家乐敢照搬好市多的服务政策，用不了一年，百分百会倒闭！你信吗，到时我们家乐会变成最蠢最大的一只绵羊，被无数贪小便宜的大妈大爷薅羊毛……”
大家都哑然失笑，宇文飞说的那种情况，绝对不是说笑，而是真实存在的。
这么大一个超市，商品品类自然非常多，但是整体看下来，多而不乱。
动线规划合理，通道留得十分宽敞，货架陈列合理。
而且商品价格他随便看了几个，都要比市面上正常价格要低出不少。
像最常见的泡面，康师傅红烧牛肉面，市面上都是一块八以上的价格，但在这里，只需要一块五。
不要小看就低了三毛钱，这类商品本来利润空间就不大，而且属于价格敏感性商品，大家都知道正常价格的。
你这里便宜了三毛，顾客立刻就能感受到。
而且家乐超市都是大包装，二十袋一大包！
其实看下来，家乐超市也突出了一个大字。
不光是超市面积大，商品包装也大，当然也没有像美利坚好市多那样大到离谱的程度，只是适当增大包装。
就连购物车，都要比普通超市大上许多！
普通超市的购物车，里面空间也就能坐下一个四五岁的小孩子。
而家乐超市特制的购物车，里面并排坐下两个大人都毫无压力……
这样就从各方面给了顾客一些暗示，你要是推着这么大的购物车，就买一点东西，那都不好意思去收银台结账！
别人购物车里堆积如山，你购物车里空空荡荡的，自己都会感觉有点不好意思吧。
…………
看完之后，来到三楼的办公室，这里是超市现场工作人员的办公区域。
在三楼的一个角落处，分割出大约四五百平的面积，用简易墙和商品区分隔开，里面是一间间的办公室。
坐在大会议室里，宇文飞和家乐魔都分公司高层召开了一次会议。
会议讨论的核心问题，就是家乐的会员制！
这个会员制是家乐超市的核心问题，如果能够顺利推广开，那家乐以后的发展就能一帆风顺。
但是，付费会员制，到底能不能让广大消费者所接受，大家心里还有点忐忑。
“其实我觉得，把周市那边的每年消费满额后返还会员费用挪过来比较好，这样会大大增加顾客开会员的兴趣。”胡小云率先说道。
周市那边的会员，虽然也是要先支付三百多的会员费，但是满一年后，会根据你在过去一年的消费金额来进行返还的。
只要消费金额达到了要求，会员费等于一分不收。
当然，如果你还要续约会员，那这个钱也是拿不回去的。
其实也就相当于，周市那边的家乐超市，会员是一次性交三百多，只要经常消费，以后就不用再交了。
但周市和魔都不一样。
周市那边的整体收入和魔都差很多，很多顾客对于那三百多是很看重的，而且周市的家乐超市整体成本费用都很低，不用靠会员费，也能有着一定的利润。
魔都这边就不同了，各方面成本费用都比较高。
虽然店铺租金宇文飞直接谈了个零费用，但这个特例并不能当作常规操作。
这个店铺是免租免装修了，以后再开分店呢，总不可能全部指望免费的吧。
如果交租，那店铺成本就急剧攀升了，而且这边的人工费用也比周市贵了许多。
在周市，一个收银月薪给个一千多就足够了，大把的人抢着应聘，但在魔都这边，收银的工资就是两千五起步了。
虽然给个一千八两千的也能招到人，但是家乐超市工作量太大，工作是很辛苦的，不给个高点的工资，很可能出现大面积的离职潮！
那样的话，就得不偿失了，还不如给个高工资，让大家的工作积极性高一点，也更稳定一点。
所以，魔都这边的店铺，哪怕宇文飞并不依靠这个赚钱，但并不代表店铺本身不盈利。
真不盈利的话，拿什么去扩张啊。
只是说，这里店铺赚的钱，宇文飞不会抽走，而是留下来迅速去开新店。
…………
“区域情况不同，周市那边是实验店，不能所有的东西都照搬过来。会员制超市的核心就是会员收费，这一点是不能变的。魔都这边，就是要每年收365元的会员费，不能退！”
宇文飞摇摇头，干脆地否定了胡小云的建议。
“那我们超市就要有足够的吸引力，让顾客觉得这每年三百多的会员费交的值！不光是值，而且是有得赚才行。”周梦怡开口说道。
“所以我让任总去采购茅台啊，一瓶茅台，等于让他们白赚两三百，就这个，就值回会员费了。不过只有茅台还不够，我们的商品必须有足够的吸引力。”宇文飞笑道。
“美利坚好市多的服务也很好的，会员可以在任何时候全额退费，商品只要是在好市多买的，不需要任何票据，哪怕过了几年后也可以去退换货。我们要不要……”任志文补充道。
他说这个也是事实，好市多的服务也是好到离谱。
好市多的会员，你可以赶在一年到期的前一天去退款，工作人员也不会难为你，会爽快地为你办理全额退款。
还有的人，在好市多买双鞋，穿了两三年后，鞋子都穿烂掉了，拎过去直接换一双新鞋。
都有人调侃说，只要拥有好市多的会员卡，你一辈子只需要买一双鞋就够了，穿腻了或者穿坏了，直接过去换最新款就行。
这种服务，在国内有人敢想吗？
如果真的有这种服务，可能会在国内造成轰动吧，但那后果……
宇文飞连连摇头，一口否决了任志文的这个提议。
他苦笑着解释道：“任总，你也清楚，美利坚好市多的会员，绝大部分是中产阶层！那是美利坚的中产阶层！年收入过十万美金的那批人，整体素质和消费能力就不用说了。国内现在还没这个基础，不得不承认，我们国家，大部分人的收入和素质，还没有提升上去。我敢说，要是我们家乐敢照搬好市多的服务政策，用不了一年，百分百会倒闭！你信吗，到时我们家乐会变成最蠢最大的一只绵羊，被无数贪小便宜的大妈大爷薅羊毛……”
大家都哑然失笑，宇文飞说的那种情况，绝对不是说笑，而是真实存在的。