第57章 缘分(三)
姜黎收回思绪,老半天才张口说道:“他不会。”
何璐望着她坚定的目光,一双眉头紧紧的皱着,隔了许久才轻叹道:“算了,算我脑抽,大半夜和你提那个人,早点睡吧。晚安。”
何璐说完,就朝着门口走去,末了还十分贴心的为她关了灯。
“晚安。”姜黎目送着她离开,昂头倒在了床上,整个人呈大字状躺着,一双眼眸在黑暗中死死地盯着天花板。
清晨,当天边第一抹晨光穿透薄雾,映照在姜黎脸上的时候,她放在枕头下的手机也应声响了起来。
姜黎看着屏幕上显示的时间,伸手揉了揉自己的脸颊,翻身又发了一会呆,才慢吞吞的从床上爬了起。
客厅里何璐正在涂抹面包切片,听到她开门的声音,头也不抬的说道:“早,赶紧洗漱,然后过来吃我给你做的爱心早点。”
姜黎轻笑着点头,简单洗漱后,坐到了何璐的对面。
“决定了?”
姜黎楞了一下,随即摇头道:“还没有。”
何璐闻言,停下了涂抹的动作,一脸疑狐的看着她说道:“那你起这么早做什么?不是换晚班了吗?”
“昨天下班的时候,跟戴荣调了一下。”
何璐还想要说什么,可是话到嘴边,对上姜黎低头喝牛奶的表情,终究还是咽了回去。
算了,感情这种事情,旁人看得再清楚,如果本尊自己没有觉醒的态度,她说再多也是浪费口舌,与其给她添堵,还不如默默陪着她呢。
这样想着,何璐伸手将手中已经涂抹好的面包递了过去,“给。”
“谢谢。”
用过早餐后,姜黎就匆匆出门了,只是在等待电梯上行的时候,姜黎发现了一件有趣的事情。她的隔壁搬来了一户新人家。
姜黎之所以会说新人家,是因为原本那户人家因为工作的调度,从年初就一直在张罗着卖房,办理移民。
本来姜黎是准备买下来,把两套房子打通的,但是一想到自己半年后就要前往m国留学,而且一走还是四年,姜黎便打消了念头。
于是这个新邻居的事情,姜黎很快就抛在了脑后。
来到酒店后,姜黎像往常一样,先过了一遍夜间值班经理的交接文件,随后起身准备惯例抽查一遍酒店客房用具的补给,只是当她刚起身,桌上的电话就响了起来。
她眉头微蹙,望着屏幕上熟悉到不能再熟悉的电话,轻叹了一口气,伸手拿起了话筒,“什么事情?”
“我是晴天,姜经理你现在能来一趟前台吗?”电话接通后,话筒那头传来一个清婉悦耳的女声。
姜黎听到她的话先是一愣,随即回神说道:“好,但是你能先告诉我出什么事情了吗?”
这个晴天姓郑,是顺帆销售公关部的经理,和她对比起来,姜黎觉得自己简直和工作狂三个字搭不上边。
姜黎一边想着,一边重新坐到了电脑前,将话筒夹在自己的耳朵和肩膀之间,右手操作鼠标点开了酒店管理的页面,做好了随时查阅客户信息的准备。
“a座10楼客房重复预定。”电话那头传来郑晴天略带苦恼的声音,她说完停顿了一下,像是在走路,隔了一会才对着姜黎说道:“前台这边有人工作疏忽,做记录的时候,输错了房间号,而且利用职权,将房间擅自给了后预定的客人,你快来吧,我要顶不住了。”
“好。”姜黎轻应了一声,放弃了查看后台的打算,起身朝着a座的大堂走去,心中暗自决定接下来要严打职权之便这种事情的发生。
姜黎到达的时候,已经是挂断电话后的二十分钟,也许是因为情况的紧迫,几乎是在姜黎进入大堂的一瞬间,郑晴天就立刻迎了上来,“姜经理。”
“嗯。”姜黎点头,目光看向不远处面对面坐在沙发上,面色不善的男人,轻声问道:“就是那位先生?”
“嗯。”郑晴天跟在姜黎的身旁,一边走着,一边轻声的解释道:“因为小石和客人同姓,又是酒店的常客与小石熟识,所以小石在接到石先生的预定电话后,便将剩余的那间1015留给了石先生,但实际上那间客房早前已经被j国的团队提前预定了,之所以会在后台显示空闲,也是因为一开始小石工作疏忽,填写订单的时候输入错了号码。”
姜黎点头,加快了脚下的步子,“石先生,你好,我是顺帆酒店客房部的姜经理,请问有什么可以帮助你的。”
“姜经理,我之所以坐在这里,等你来处理这件事,是因为我信任贵酒店的服务态度,也信任姜经理不会出现崇洋明媚,所以请不要让我失望。”
姜黎闻言一怔,随即微笑着说道:“很感谢石先生对我与顺帆酒店的信任,对于此次给石先生造成的出行不适,我代表顺帆表示抱歉。”姜黎说道这里停顿了一下,弯腰朝客户鞠了一个躬,“针对此次的客房重复预定事件,因为前台小石在填写订单时,将客房信息填写错错误,才会造成您预订客房时,出现1015客房未有预订的情况,对此我们酒店深感抱歉,同时也希望在接下来的协商中,我们双发针对此行事件达成和解的同时,也能让石先生住行感到满意。”
姜黎话音刚落,先前一直站在旁边的小石立刻接口道:“实在抱歉,因为我的问题,给石先生造成了住行上的不适。”语毕,她也朝着客人深鞠了一躬。
男人看着两个人的弯腰鞠躬的姿势,一双眉头紧紧的皱着,沉默了良久才张口说道:“两位小姐的意思我算是理解了,说实话我也不想为难你们,只是我每一次出差来z市都住你们顺帆a座的10楼,这么多年早就习惯了你们这里的装修风格,因为它让我有一种家的感觉,而且我的姓和10楼是谐音,在这里会唤起我岁月中,某段美好而温馨的往事。”
姜黎瞥了一眼若有所思的郑晴天,先一步开口道:“住10楼可能比较困难,因为涉及到另一批客人,会产生新的矛盾,而且从订单的时间上来看,也是对方先下单,所以恐怕得请石先生见谅了。”
石先生点头,对于姜黎的说法表示理解,“大家工作都不容易,我愿意撤销投诉,也愿意看在石小姐和酒店的面子上,同意换层,但房型和陈设,以及布置各方面都必须与我之前居住的1015客房时一样的,这是我能做出的最大让步。”
何璐望着她坚定的目光,一双眉头紧紧的皱着,隔了许久才轻叹道:“算了,算我脑抽,大半夜和你提那个人,早点睡吧。晚安。”
何璐说完,就朝着门口走去,末了还十分贴心的为她关了灯。
“晚安。”姜黎目送着她离开,昂头倒在了床上,整个人呈大字状躺着,一双眼眸在黑暗中死死地盯着天花板。
清晨,当天边第一抹晨光穿透薄雾,映照在姜黎脸上的时候,她放在枕头下的手机也应声响了起来。
姜黎看着屏幕上显示的时间,伸手揉了揉自己的脸颊,翻身又发了一会呆,才慢吞吞的从床上爬了起。
客厅里何璐正在涂抹面包切片,听到她开门的声音,头也不抬的说道:“早,赶紧洗漱,然后过来吃我给你做的爱心早点。”
姜黎轻笑着点头,简单洗漱后,坐到了何璐的对面。
“决定了?”
姜黎楞了一下,随即摇头道:“还没有。”
何璐闻言,停下了涂抹的动作,一脸疑狐的看着她说道:“那你起这么早做什么?不是换晚班了吗?”
“昨天下班的时候,跟戴荣调了一下。”
何璐还想要说什么,可是话到嘴边,对上姜黎低头喝牛奶的表情,终究还是咽了回去。
算了,感情这种事情,旁人看得再清楚,如果本尊自己没有觉醒的态度,她说再多也是浪费口舌,与其给她添堵,还不如默默陪着她呢。
这样想着,何璐伸手将手中已经涂抹好的面包递了过去,“给。”
“谢谢。”
用过早餐后,姜黎就匆匆出门了,只是在等待电梯上行的时候,姜黎发现了一件有趣的事情。她的隔壁搬来了一户新人家。
姜黎之所以会说新人家,是因为原本那户人家因为工作的调度,从年初就一直在张罗着卖房,办理移民。
本来姜黎是准备买下来,把两套房子打通的,但是一想到自己半年后就要前往m国留学,而且一走还是四年,姜黎便打消了念头。
于是这个新邻居的事情,姜黎很快就抛在了脑后。
来到酒店后,姜黎像往常一样,先过了一遍夜间值班经理的交接文件,随后起身准备惯例抽查一遍酒店客房用具的补给,只是当她刚起身,桌上的电话就响了起来。
她眉头微蹙,望着屏幕上熟悉到不能再熟悉的电话,轻叹了一口气,伸手拿起了话筒,“什么事情?”
“我是晴天,姜经理你现在能来一趟前台吗?”电话接通后,话筒那头传来一个清婉悦耳的女声。
姜黎听到她的话先是一愣,随即回神说道:“好,但是你能先告诉我出什么事情了吗?”
这个晴天姓郑,是顺帆销售公关部的经理,和她对比起来,姜黎觉得自己简直和工作狂三个字搭不上边。
姜黎一边想着,一边重新坐到了电脑前,将话筒夹在自己的耳朵和肩膀之间,右手操作鼠标点开了酒店管理的页面,做好了随时查阅客户信息的准备。
“a座10楼客房重复预定。”电话那头传来郑晴天略带苦恼的声音,她说完停顿了一下,像是在走路,隔了一会才对着姜黎说道:“前台这边有人工作疏忽,做记录的时候,输错了房间号,而且利用职权,将房间擅自给了后预定的客人,你快来吧,我要顶不住了。”
“好。”姜黎轻应了一声,放弃了查看后台的打算,起身朝着a座的大堂走去,心中暗自决定接下来要严打职权之便这种事情的发生。
姜黎到达的时候,已经是挂断电话后的二十分钟,也许是因为情况的紧迫,几乎是在姜黎进入大堂的一瞬间,郑晴天就立刻迎了上来,“姜经理。”
“嗯。”姜黎点头,目光看向不远处面对面坐在沙发上,面色不善的男人,轻声问道:“就是那位先生?”
“嗯。”郑晴天跟在姜黎的身旁,一边走着,一边轻声的解释道:“因为小石和客人同姓,又是酒店的常客与小石熟识,所以小石在接到石先生的预定电话后,便将剩余的那间1015留给了石先生,但实际上那间客房早前已经被j国的团队提前预定了,之所以会在后台显示空闲,也是因为一开始小石工作疏忽,填写订单的时候输入错了号码。”
姜黎点头,加快了脚下的步子,“石先生,你好,我是顺帆酒店客房部的姜经理,请问有什么可以帮助你的。”
“姜经理,我之所以坐在这里,等你来处理这件事,是因为我信任贵酒店的服务态度,也信任姜经理不会出现崇洋明媚,所以请不要让我失望。”
姜黎闻言一怔,随即微笑着说道:“很感谢石先生对我与顺帆酒店的信任,对于此次给石先生造成的出行不适,我代表顺帆表示抱歉。”姜黎说道这里停顿了一下,弯腰朝客户鞠了一个躬,“针对此次的客房重复预定事件,因为前台小石在填写订单时,将客房信息填写错错误,才会造成您预订客房时,出现1015客房未有预订的情况,对此我们酒店深感抱歉,同时也希望在接下来的协商中,我们双发针对此行事件达成和解的同时,也能让石先生住行感到满意。”
姜黎话音刚落,先前一直站在旁边的小石立刻接口道:“实在抱歉,因为我的问题,给石先生造成了住行上的不适。”语毕,她也朝着客人深鞠了一躬。
男人看着两个人的弯腰鞠躬的姿势,一双眉头紧紧的皱着,沉默了良久才张口说道:“两位小姐的意思我算是理解了,说实话我也不想为难你们,只是我每一次出差来z市都住你们顺帆a座的10楼,这么多年早就习惯了你们这里的装修风格,因为它让我有一种家的感觉,而且我的姓和10楼是谐音,在这里会唤起我岁月中,某段美好而温馨的往事。”
姜黎瞥了一眼若有所思的郑晴天,先一步开口道:“住10楼可能比较困难,因为涉及到另一批客人,会产生新的矛盾,而且从订单的时间上来看,也是对方先下单,所以恐怕得请石先生见谅了。”
石先生点头,对于姜黎的说法表示理解,“大家工作都不容易,我愿意撤销投诉,也愿意看在石小姐和酒店的面子上,同意换层,但房型和陈设,以及布置各方面都必须与我之前居住的1015客房时一样的,这是我能做出的最大让步。”