第16节
☆、【缘，妙不可言】chapter 34 手把手
为了能在商务会议上有出色的表现，将‘例外’国际企业的风范完全表现出来，laura不遗余力的教着洛雨熙。
——
“手势太僵硬了，看着我，应该是这样！幅度不要太大！”
“对，这是正式的工作报告，肢体语言要点到为止，不能多、不能夸张。”
“别急，我们再来一遍。”
“语速、注意语速，说得太快了，像在背书！不行，重来！”
“小姐——！注意停顿，别那么机械呀！”
laura手把手的教着洛雨熙演讲的技巧，连续三个小时，连洛雨熙自己都觉得自己太笨了。
“laura，对不起啊，是我太笨了。”洛雨熙看着laura捧着杯子猛喝水，轻咬着下唇，沮丧的说道。
“没有，是我太心急了，这么多年没有亲自带过下属，生疏了！洛雨熙，别被我的语气给吓着了，再来！”laura放下杯子，很西式的耸了耸肩，夸张的扬起了眉头，笑着说道。
“恩。”洛雨熙也拿起杯子喝了一大口水，对着投影幕布，一张ppt，一张ppt的演练起来。
“你的声线基础很好，脆而不细、柔而不弱，最适合10到15人的会议演说！加上个子不高，不会给人压迫感，让人能容易的接受！所以，你要善用这些先天优势。”laura看着她一次次的反复、一点点的进步，并没有不耐，不禁露出了赞许的笑容。
“是！原来个子不高也是有好处的呀！”洛雨熙笑得一双大眼睛，像弯弯的月亮一样，可爱极了！
“当然，人没有绝对的优点和缺点，只要你善加运用，劣势也能转化为优势！”laura有着被人信任和尊崇的成就感，略显烦燥的心情也好了起来。
主动站起来，走到投影幕布的前面，对着洛雨熙说道：“记住，这个角度，是演讲的最佳站位！你看，主座和主陪一抬眼就能看到你！”
“在这个位置讲话，最让人信服，所以身体移动到这里时，人靠幕布最近，但绝对不要看幕布，脸上要自信，眼睛要看主座或主陪！”
“来，做一遍给我看！”laura一遍遍的示范着，这个勤奋的小丫头，让她想起了刚刚升做经理时，她都会亲自带下属！
重温一下当年的感觉，挺好！
——
“好了，今天就到这里，回去把内容再熟悉一次，有什么不懂的，或者有什么想法，都可以告诉我，但在周五前，稿子必须得确定下来！回去重点练习一下语速！”laura抬腕看了看时间，便站起来对还在演练的洛雨熙说到。
“好的，谢谢laura，您先走吧，我自己再琢磨一会儿。”洛雨熙忙跑过来，机灵的帮laura把椅子拉开，方便她离开。
“ok，goahead！（加油）”laura向她点了点头，轻快的走出了会议室。
“fighing！”洛雨熙看着laura的背影，握起拳头举在自己面前，给自己打着气！
洛雨熙回到会议室，站在会议桌与投影幕布之间的方寸之地，一遍又一遍的演练着laura告诉她的站姿、手势、站位、移动，还有——什么内容该微笑、什么内容该严肃、什么内容该停顿！
每到找到感觉，便将要点写在打印出来的讲稿上！
“洛雨熙，营销部预定了会议室，你可以结束了吗？”漂亮的selina边说边推开了门。
“哦，可以了！五分钟！”洛雨熙向selina俏皮的做了个ok的手势，快速的关掉ppt，收起自己的电脑，又顺手将刚才座过的椅子放回原位，喝水的纸杯也收进了垃圾桶！这才抱着电脑离开。
“哈，洛雨熙，你越来越有officelady的范儿了！”selina帮她拉着门，做了个v的手势！
“向你学的呀！有什么做得不好的，一定得及时告诉我，免得我出糗啦！”洛雨熙虚心的说道。
到公司半个月时间，和这个前台妹妹是混得最熟的——虽然漂亮，却并不只是花瓶！工作不仅努力而且机灵！同时，还热情，一种近乎八卦的热情！
这可能是天下所有前台共有的特性了！她几乎和公司的每一个人——上至大老板，下至卫生阿姨，包括快递小弟，都能聊得眉飞色舞！
用她的话说：这是作为一个优秀前台必备的素质——和每个人都能建立良好的沟通关系！
所以，有了她这个优秀的前台，公司的前台就成了各种消息的集散地！
“今天大老板都亲自找你了，laura又和你开了半天的会，有喜事儿？”selina睁大眼睛问道。
“是例行新员工谈话！”洛雨熙笑着说道。
“切，骗谁呀！你这个级别的新员工呀，也就够得上方季然谈话了，最多不过是laura，才不会是大老板呢！”selina撇着嘴说道。
洛雨熙正想着要怎么回答她，正好去卫生间回来的方季然看见她们，主动叫住了她：“洛雨熙，现在有事吗？”
“没有！”
“到我办公室一下！”方季然点冲着她点点头，两人一起往他的办公室走去。
“什么事？神神秘秘的！这方季然一天都找了两次洛雨熙了，难道？有jq？方季然想追洛雨熙？”selina充分发挥着她的八卦精神，抱着一个文件夹，似很忙碌一样，在方季然办公室周围晃来晃去！
——
“怎么样？”方季然递给洛雨熙一杯水，温润的问道。
“laura一点儿架子也没有，都手把手的教我呢！”洛熙接过水，猛的喝了一大口，开心的说道。
“恩，你运气了，好好把握！她都好些年没亲自带过下属了！”方季然笑着鼓励着。
“呵呵，真的呀！那是不是算因祸得福？”洛雨熙放下杯子，对着方季然挤了挤眼睛，调皮的说道。
“就算是吧！”方季然被她灿烂而简单的笑容，看恍了眼睛，一时间竟呆呆的看着她，忘记了说话。
☆、【缘，妙不可言】chapter 35 必须全力以赴
“喂，方主管！方季然！傻啦！”洛雨熙见着发愣的方季然，伸出手在他眼前用力的晃着。
“哦，突然想到一件事情！”方季然收回目光，自然的说道：“来，把刚才学的再演练一遍，我做你的第一个听众！”
“啊？现在啊？我还没准备好呢！”洛雨熙一听，就紧张了起来。
“不都有第一次吗！没事，你把我当稻草人就好了！”方季然轻松的坐了下来，笑着说道：“我再教你一招，你刚上台是不是会特别慌，特别是一看下面人的表情、眼睛，就会忘了该说什么！腿还直发抖？”
“恩，是的，心砰砰直跳！”洛雨熙重重的点了点头。
“恩，上台后不要急于讲话，给自己和听众3分钟空白的时间，一来让他们把注意力集中到你这里来，二来让你自己偷偷做几个深呼吸！”方季然缓缓的说着，洛雨熙拿着笔，快速的记录着，就似一个好学的小学生一样，认真而专注。
“开始演讲时，在你还把握不好眼神交流时，你不要看他们的脸，只用看着他们的头顶，这样就不会害怕了！”方季然看着她落在笔记本上，刚劲有力的字迹，微微笑了起来：“你是个外柔内刚的女孩！”
洛雨熙刚刚把他说的话全记下来，听了这话，抬头对着他笑了笑：“你对笔迹心理学有研究？”
“略懂！”方季然耸了耸肩，没有给予正面的回答。
“哈哈，略懂！方主管，没发现你还挺逗的！”洛雨熙放下笔，又翻了翻手上的讲稿，既忐忑又期待的说道：“真的现在讲给你听？要是讲得不好，你可不可以不笑我？”
“当然！”方季然扬起眉头，学着她的样子，重重的点着头。
两人在这间十来平方的办公室里，一个讲、一个听，一个偶尔停下来看看讲稿，另一个偶尔皱着眉头站起来帮她调整肢体语言！
不知不觉间，早已过了下班的时间，两人坐下来休息时才发现，整个办公区，只有他们办公室的灯，还亮着。
“哇，这么晚了！”洛雨熙环顾着黑乎乎的办公区，不好意思的说道：“方主管，对不起，拖你到这么晚！”
“反正都这个时候了，有诚意道歉的话，请我吃晚饭吧！”方季然边关着电脑，边笑着说道。
“好啊！不过，太贵的我请不起哦！”洛雨熙坦诚的说道，没有一点儿自卑和不好意思！
“这样吧，我实在是饿了，也不想走远！就楼下的一茶一座，今天我买单，你发了工资再请回我，怎么样！”方季然提起电脑包，温润的征询着她的意见，一下子就得来两次约会的机会！
“好啊！”洛雨熙对方季然的感觉，就似一只小鸭，刚出壳的第一眼就看到了他，所以对他有着没来由的信任，完全没有分析他自然的邀约背后的动机。
“走吧！”方季然看着她拿好包，伸手按了办公室的灯，就着办公区应急灯的光线，两人并肩往外走去。
——
“喂，洛雨熙，你昨天和方季然是几点走的？有没有特别——约——会？”一大早，selina一见洛雨熙，便凑到她面前神秘兮兮的问道。
“约什么会！方主管帮我讲案子呢！别瞎说。”洛雨熙好笑的递给她一杯热乎乎的豆浆：“拿着，我没时间给你买别的了，将就着喝吧！”
“恩恩，谢谢！豆浆美容，挺好！”selina接过来，吸了一大口，朝她挤了挤眼睛：“你和方季然真的没有jq？”
看她一脸坦然的样子，一直放着光的眼睛这才暗淡下来：“算了算了，你这人迟钝得很，快进去吧，这会儿你都是大红人了，陈总早上来问过你来了没有！laura也来问过了！”
“啊？那你不快说！你想害死我呀！”洛雨熙拿起台上的文件夹敲了一下她的头，快速的往自己坐位上跑去。
放好自己的包，拿起随手的笔记本，快速的跑到laura的办公室：“laura，您找我！”
“洛雨熙，你来了正好！陈总正问我进度呢，准备得怎么样了？”laura亲和的笑了笑。或许是高位坐久了，即便是脸上带着亲和的笑意，眼底仍是一片清雅的疏离与淡然的傲气。
“昨天又请方主管帮我纠了一下，感觉没那么僵硬了！”洛雨熙如实的说道。
“内容方面呢，有没有自己的想法？”laura问道。
“其实我不了解裴氏管理层对eap了解多少？只是听说过呢，还是有这个想法呢，这决定了我们介绍的侧重点！”洛雨熙打开笔记本，看着自己昨天晚上回去梳理内容时，做下的记录说道。
“恩，不错，继续！”laura眸光里露出明显的赞赏，鼓励她继续说下去。
“如果只是想了解，我们仅需将eap的概念、‘例外’总部实施的情况、未来的前景介绍一下就可以了！如果对方对eap不仅有了解，还有需求，那就需要分析裴氏内部员工管理环境和成本了！”洛雨熙将自己的疑问一条条的说了出来。
“确实，上次在会议上，裴总并没有详细的提及，而他又是个很深沉的人，我也没办法从他的语气和表情中判断他的倾向！”laura对洛雨熙的分析很满意——并没有拘泥于eap技术上的专业细节，而着眼于客户需求的满足，思维相当的开阔！
“在报告中加一些投入产出比的分析，以及实施收益分析，根据情况调整报告的重点。”说着担心的看了一眼洛雨熙：“临时发挥可以吗？”
洛雨熙紧张的摇了摇头：“不行！我能按现在演练的效果讲完就不错了。”
laura叹了口气，点了点头：“先把内容加上吧！我再想想办法！”
洛雨熙看着laura，鼓起勇气，小心的问道：“laura，我可以问个问题吗？”
“恩？”laura鼓励的看着她。
“并购成功与否，这只是个辅助因素不是决定因素吧？而且，如果真那么重要，我觉得，真的不应该我来讲，您说呢？”洛雨熙一脸不解的看着laura。
laura看着她笑了笑：“对整个公司来说，只是辅助因素，对人力资源部来说却至关重要！我们的管理水平决定了并购之后，现有人员能留下多少！在并购后的新公司，能有多少话语权！”
说完停顿了一下，定定的看着洛雨熙：“所以，你必须全力以赴！”
看着洛雨熙一脸的紧张，清雅却锐利的眸子突然一顿，似是有了一个新的决定——
“我给你一个建议：在会前去找裴总或裴总的秘书marry沟通一次，我相信会有很大的帮助！而这个，陈总和我都不便出面，你明白吗？”
☆、【缘，妙不可言】chapter 36 去见裴云凡？
洛雨熙的疑问提醒了laura，既然裴云凡对她另眼相看，就看她到底能占到多大的份量！
在并购后两家公司的博奕中，她，将扮演什么样的角色、起到什么样的作用？
为了能在商务会议上有出色的表现，将‘例外’国际企业的风范完全表现出来，laura不遗余力的教着洛雨熙。
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“手势太僵硬了，看着我，应该是这样！幅度不要太大！”
“对，这是正式的工作报告，肢体语言要点到为止，不能多、不能夸张。”
“别急，我们再来一遍。”
“语速、注意语速，说得太快了，像在背书！不行，重来！”
“小姐——！注意停顿，别那么机械呀！”
laura手把手的教着洛雨熙演讲的技巧，连续三个小时，连洛雨熙自己都觉得自己太笨了。
“laura，对不起啊，是我太笨了。”洛雨熙看着laura捧着杯子猛喝水，轻咬着下唇，沮丧的说道。
“没有，是我太心急了，这么多年没有亲自带过下属，生疏了！洛雨熙，别被我的语气给吓着了，再来！”laura放下杯子，很西式的耸了耸肩，夸张的扬起了眉头，笑着说道。
“恩。”洛雨熙也拿起杯子喝了一大口水，对着投影幕布，一张ppt，一张ppt的演练起来。
“你的声线基础很好，脆而不细、柔而不弱，最适合10到15人的会议演说！加上个子不高，不会给人压迫感，让人能容易的接受！所以，你要善用这些先天优势。”laura看着她一次次的反复、一点点的进步，并没有不耐，不禁露出了赞许的笑容。
“是！原来个子不高也是有好处的呀！”洛雨熙笑得一双大眼睛，像弯弯的月亮一样，可爱极了！
“当然，人没有绝对的优点和缺点，只要你善加运用，劣势也能转化为优势！”laura有着被人信任和尊崇的成就感，略显烦燥的心情也好了起来。
主动站起来，走到投影幕布的前面，对着洛雨熙说道：“记住，这个角度，是演讲的最佳站位！你看，主座和主陪一抬眼就能看到你！”
“在这个位置讲话，最让人信服，所以身体移动到这里时，人靠幕布最近，但绝对不要看幕布，脸上要自信，眼睛要看主座或主陪！”
“来，做一遍给我看！”laura一遍遍的示范着，这个勤奋的小丫头，让她想起了刚刚升做经理时，她都会亲自带下属！
重温一下当年的感觉，挺好！
——
“好了，今天就到这里，回去把内容再熟悉一次，有什么不懂的，或者有什么想法，都可以告诉我，但在周五前，稿子必须得确定下来！回去重点练习一下语速！”laura抬腕看了看时间，便站起来对还在演练的洛雨熙说到。
“好的，谢谢laura，您先走吧，我自己再琢磨一会儿。”洛雨熙忙跑过来，机灵的帮laura把椅子拉开，方便她离开。
“ok，goahead！（加油）”laura向她点了点头，轻快的走出了会议室。
“fighing！”洛雨熙看着laura的背影，握起拳头举在自己面前，给自己打着气！
洛雨熙回到会议室，站在会议桌与投影幕布之间的方寸之地，一遍又一遍的演练着laura告诉她的站姿、手势、站位、移动，还有——什么内容该微笑、什么内容该严肃、什么内容该停顿！
每到找到感觉，便将要点写在打印出来的讲稿上！
“洛雨熙，营销部预定了会议室，你可以结束了吗？”漂亮的selina边说边推开了门。
“哦，可以了！五分钟！”洛雨熙向selina俏皮的做了个ok的手势，快速的关掉ppt，收起自己的电脑，又顺手将刚才座过的椅子放回原位，喝水的纸杯也收进了垃圾桶！这才抱着电脑离开。
“哈，洛雨熙，你越来越有officelady的范儿了！”selina帮她拉着门，做了个v的手势！
“向你学的呀！有什么做得不好的，一定得及时告诉我，免得我出糗啦！”洛雨熙虚心的说道。
到公司半个月时间，和这个前台妹妹是混得最熟的——虽然漂亮，却并不只是花瓶！工作不仅努力而且机灵！同时，还热情，一种近乎八卦的热情！
这可能是天下所有前台共有的特性了！她几乎和公司的每一个人——上至大老板，下至卫生阿姨，包括快递小弟，都能聊得眉飞色舞！
用她的话说：这是作为一个优秀前台必备的素质——和每个人都能建立良好的沟通关系！
所以，有了她这个优秀的前台，公司的前台就成了各种消息的集散地！
“今天大老板都亲自找你了，laura又和你开了半天的会，有喜事儿？”selina睁大眼睛问道。
“是例行新员工谈话！”洛雨熙笑着说道。
“切，骗谁呀！你这个级别的新员工呀，也就够得上方季然谈话了，最多不过是laura，才不会是大老板呢！”selina撇着嘴说道。
洛雨熙正想着要怎么回答她，正好去卫生间回来的方季然看见她们，主动叫住了她：“洛雨熙，现在有事吗？”
“没有！”
“到我办公室一下！”方季然点冲着她点点头，两人一起往他的办公室走去。
“什么事？神神秘秘的！这方季然一天都找了两次洛雨熙了，难道？有jq？方季然想追洛雨熙？”selina充分发挥着她的八卦精神，抱着一个文件夹，似很忙碌一样，在方季然办公室周围晃来晃去！
——
“怎么样？”方季然递给洛雨熙一杯水，温润的问道。
“laura一点儿架子也没有，都手把手的教我呢！”洛熙接过水，猛的喝了一大口，开心的说道。
“恩，你运气了，好好把握！她都好些年没亲自带过下属了！”方季然笑着鼓励着。
“呵呵，真的呀！那是不是算因祸得福？”洛雨熙放下杯子，对着方季然挤了挤眼睛，调皮的说道。
“就算是吧！”方季然被她灿烂而简单的笑容，看恍了眼睛，一时间竟呆呆的看着她，忘记了说话。
☆、【缘，妙不可言】chapter 35 必须全力以赴
“喂，方主管！方季然！傻啦！”洛雨熙见着发愣的方季然，伸出手在他眼前用力的晃着。
“哦，突然想到一件事情！”方季然收回目光，自然的说道：“来，把刚才学的再演练一遍，我做你的第一个听众！”
“啊？现在啊？我还没准备好呢！”洛雨熙一听，就紧张了起来。
“不都有第一次吗！没事，你把我当稻草人就好了！”方季然轻松的坐了下来，笑着说道：“我再教你一招，你刚上台是不是会特别慌，特别是一看下面人的表情、眼睛，就会忘了该说什么！腿还直发抖？”
“恩，是的，心砰砰直跳！”洛雨熙重重的点了点头。
“恩，上台后不要急于讲话，给自己和听众3分钟空白的时间，一来让他们把注意力集中到你这里来，二来让你自己偷偷做几个深呼吸！”方季然缓缓的说着，洛雨熙拿着笔，快速的记录着，就似一个好学的小学生一样，认真而专注。
“开始演讲时，在你还把握不好眼神交流时，你不要看他们的脸，只用看着他们的头顶，这样就不会害怕了！”方季然看着她落在笔记本上，刚劲有力的字迹，微微笑了起来：“你是个外柔内刚的女孩！”
洛雨熙刚刚把他说的话全记下来，听了这话，抬头对着他笑了笑：“你对笔迹心理学有研究？”
“略懂！”方季然耸了耸肩，没有给予正面的回答。
“哈哈，略懂！方主管，没发现你还挺逗的！”洛雨熙放下笔，又翻了翻手上的讲稿，既忐忑又期待的说道：“真的现在讲给你听？要是讲得不好，你可不可以不笑我？”
“当然！”方季然扬起眉头，学着她的样子，重重的点着头。
两人在这间十来平方的办公室里，一个讲、一个听，一个偶尔停下来看看讲稿，另一个偶尔皱着眉头站起来帮她调整肢体语言！
不知不觉间，早已过了下班的时间，两人坐下来休息时才发现，整个办公区，只有他们办公室的灯，还亮着。
“哇，这么晚了！”洛雨熙环顾着黑乎乎的办公区，不好意思的说道：“方主管，对不起，拖你到这么晚！”
“反正都这个时候了，有诚意道歉的话，请我吃晚饭吧！”方季然边关着电脑，边笑着说道。
“好啊！不过，太贵的我请不起哦！”洛雨熙坦诚的说道，没有一点儿自卑和不好意思！
“这样吧，我实在是饿了，也不想走远！就楼下的一茶一座，今天我买单，你发了工资再请回我，怎么样！”方季然提起电脑包，温润的征询着她的意见，一下子就得来两次约会的机会！
“好啊！”洛雨熙对方季然的感觉，就似一只小鸭，刚出壳的第一眼就看到了他，所以对他有着没来由的信任，完全没有分析他自然的邀约背后的动机。
“走吧！”方季然看着她拿好包，伸手按了办公室的灯，就着办公区应急灯的光线，两人并肩往外走去。
——
“喂，洛雨熙，你昨天和方季然是几点走的？有没有特别——约——会？”一大早，selina一见洛雨熙，便凑到她面前神秘兮兮的问道。
“约什么会！方主管帮我讲案子呢！别瞎说。”洛雨熙好笑的递给她一杯热乎乎的豆浆：“拿着，我没时间给你买别的了，将就着喝吧！”
“恩恩，谢谢！豆浆美容，挺好！”selina接过来，吸了一大口，朝她挤了挤眼睛：“你和方季然真的没有jq？”
看她一脸坦然的样子，一直放着光的眼睛这才暗淡下来：“算了算了，你这人迟钝得很，快进去吧，这会儿你都是大红人了，陈总早上来问过你来了没有！laura也来问过了！”
“啊？那你不快说！你想害死我呀！”洛雨熙拿起台上的文件夹敲了一下她的头，快速的往自己坐位上跑去。
放好自己的包，拿起随手的笔记本，快速的跑到laura的办公室：“laura，您找我！”
“洛雨熙，你来了正好！陈总正问我进度呢，准备得怎么样了？”laura亲和的笑了笑。或许是高位坐久了，即便是脸上带着亲和的笑意，眼底仍是一片清雅的疏离与淡然的傲气。
“昨天又请方主管帮我纠了一下，感觉没那么僵硬了！”洛雨熙如实的说道。
“内容方面呢，有没有自己的想法？”laura问道。
“其实我不了解裴氏管理层对eap了解多少？只是听说过呢，还是有这个想法呢，这决定了我们介绍的侧重点！”洛雨熙打开笔记本，看着自己昨天晚上回去梳理内容时，做下的记录说道。
“恩，不错，继续！”laura眸光里露出明显的赞赏，鼓励她继续说下去。
“如果只是想了解，我们仅需将eap的概念、‘例外’总部实施的情况、未来的前景介绍一下就可以了！如果对方对eap不仅有了解，还有需求，那就需要分析裴氏内部员工管理环境和成本了！”洛雨熙将自己的疑问一条条的说了出来。
“确实，上次在会议上，裴总并没有详细的提及，而他又是个很深沉的人，我也没办法从他的语气和表情中判断他的倾向！”laura对洛雨熙的分析很满意——并没有拘泥于eap技术上的专业细节，而着眼于客户需求的满足，思维相当的开阔！
“在报告中加一些投入产出比的分析，以及实施收益分析，根据情况调整报告的重点。”说着担心的看了一眼洛雨熙：“临时发挥可以吗？”
洛雨熙紧张的摇了摇头：“不行！我能按现在演练的效果讲完就不错了。”
laura叹了口气，点了点头：“先把内容加上吧！我再想想办法！”
洛雨熙看着laura，鼓起勇气，小心的问道：“laura，我可以问个问题吗？”
“恩？”laura鼓励的看着她。
“并购成功与否，这只是个辅助因素不是决定因素吧？而且，如果真那么重要，我觉得，真的不应该我来讲，您说呢？”洛雨熙一脸不解的看着laura。
laura看着她笑了笑：“对整个公司来说，只是辅助因素，对人力资源部来说却至关重要！我们的管理水平决定了并购之后，现有人员能留下多少！在并购后的新公司，能有多少话语权！”
说完停顿了一下，定定的看着洛雨熙：“所以，你必须全力以赴！”
看着洛雨熙一脸的紧张，清雅却锐利的眸子突然一顿，似是有了一个新的决定——
“我给你一个建议：在会前去找裴总或裴总的秘书marry沟通一次，我相信会有很大的帮助！而这个，陈总和我都不便出面，你明白吗？”
☆、【缘，妙不可言】chapter 36 去见裴云凡？
洛雨熙的疑问提醒了laura，既然裴云凡对她另眼相看，就看她到底能占到多大的份量！
在并购后两家公司的博奕中，她，将扮演什么样的角色、起到什么样的作用？